針對層出不窮的詐騙手法，MosAroma提醒親愛的會員務必注意以下幾點：
MosAroma絕對不會主動通知您操作提款機(ATM)，亦不會請您至ATM操作退款，請勿聽從不明人士指示至ATM進行任何操作完成各項設定！
MosAroma目前不提供信用卡分期付款，因此不會誤設為分期付款，詐騙集團會以『扣款失敗』、『會計流程錯誤』、『更改結帳方式』、『設成經銷商』、『自稱銀行行員』等名義，要求您操作ATM，請勿理會！
請不定期更新您的密碼，自我保護
警政署公告，詐騙集團用『資料拼圖』手法，將已蒐集而來的會員帳號與密碼，不斷以人工登入方式，企圖測試每一組帳號密碼所歸屬的網站，若您在不同網站使用相同的帳號密碼，歹徒可能就會入侵您的個人資料，假借『客服人員』或『會計人員』名義進行電話詐騙，因此不定期更新密碼是預防詐騙的最好方法！
遇到任何可疑電話，請撥打165反詐騙專線求證或與我們客服中心聯繫
MosAroma目前提供周一至周五09:00-18:00的客戶服務，您可透過客服電話(07)6253201、即時線上客服、客服單詢問等方式與我們聯繫，告知專員您的會員帳號、詐騙電話情形，我們將根據您提供的資訊研判歹徒手法，協助警方辦案，並分享給其他會員提高警覺。
客服信箱：mosaroma.service@gmail.com
感謝各位會員的支持，敬祝 購物愉快 !
